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Cliente: MIELE, es una empresa multinacional de electrodomésticos. "El éxito es sólo duradero si se preserva la calidad de los productos de manera incuestionable". La buena posición de mercado que mantiene la empresa en el sector de los electrodomésticos se basa en un sólido fundamento: La calidad es más importante que la cantidad. Esta filosofía marca las pautas para toda nuestra política de productos y de distribución. Los dos pilares de esta política son: productos de alta calidad y una estrecha colaboración con nuestros clientes.

Necesidad: Gestionar la fuerza comercial de la compañía y automatizar las campañas de marketing online.

Tecnología utilizada: Salesforce.com. Salesforce.com es líder mundial en el mercado del CRM en modelo Cloud Computing. Adysa Consulting, a través de su empresa madre Adysa Group, es partner certificado de Salesforce.

Proyecto: La compañía MIELE nos pidió la implantación de un CRM para conseguir gestionar, de una manera profesional su departamento comercial, dando las herramientas necesarias a su equipo comercial para la correcta gestión del día a día comercial y facilitar el seguimiento de las cuentas. El CRM le permitió también al departamento de marketing de la compañía de realizar acciones de comunicación y de fidelización con sus clientes con el fin de aumentar las ventas. Además gracias a este sistema la compañía puede acceder a toda la información de una manera descentralizada.

Servicios realizados:

Consultoría y Análisis
• Definición funcional
• Dirección de proyecto
• Personalización de la instancia
• Formación

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• Comercial