Adysa Consulting
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Adysa Consulting, como Consultant Partner certificado de Salesforce.com, le da todas las garantías para implantar su proyecto de CRM adaptado a su negocio y conectado con el resto de sus sistemas de información.

La gestión del cliente como activo principal de la empresa es fundamental para el éxito de la misma. La manera en cómo se relaciona la empresa con sus clientes es la clave del éxito de una companía.

Optimizar estas relaciones a través de una adecuada estrategia de Marketing Relacional permite fidelizar a nuestros clientes y disminuir los costes de captación. 

¿Qué es un CRM?

Un CRM (Customers Relationship Management) es una estrategia diseñada para centrarse en el entendimiento y explotación de las relaciones con nuestros clientes y potenciales que debe formar parte de la estrategia de la compañía. Toda estrategia requiere de un software que nos ayude a gestionarla adecuadamente, y así un sistema CRM sirve a automatizar y optimizar los procesos de relación empresa - cliente y se basa en tres patas: Automatización de la fuerza de ventas, Marketing y Atención al cliente. 


¿Cuáles son sus resultados?

Las compañías con sistemas de CRM implantados con éxito consiguen una gran fidelización de sus clientes, menores coste de captación, mayores índices de oportunidad de negocios, así como flujos de trabajo sencillos y fiables.

Entre los beneficios específicos se incluyen:

  •  
  • Servicios a clientes más precisos y profesionales --> Mayor satisfacción
  • Incremento de los ingresos por cliente.
  • Ciclos de venta más cortos.
  • Previsiones de ventas optimizadas.
  • Gran información sobre comportamiento de usuario
  • Total visibilidad de la dirección de la actividad comercial y sus resultados
  • El conocimiento de los clientes y su actividad pertenece a la compañía

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